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  每年7至8月份,各企業(yè)招錄的大學(xué)畢業(yè)生都將步入職場。怎樣將新員工與企業(yè)資源兩者整合在一起發(fā)揮更大的價值?目前來說,開展新員工崗前培訓(xùn),是各公司近年來推崇的培養(yǎng)模式。公司通過“送、知、帶、暖、促、穩(wěn)”等環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣,引導(dǎo)新員工在企業(yè)中開啟自己職業(yè)生涯的起點,以適應(yīng)企業(yè)的要求和目標(biāo)。做好新員工入職引導(dǎo)工作,不僅為新員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為提供了平臺,也為企業(yè)發(fā)展提供了有效的人才供給保障。
  崗前培訓(xùn)首先要充分了解新員工的性格與行為特征。公司近年招錄的80后、90后,大多數(shù)是獨生子女,沒有吃過什么苦,要使他們發(fā)揮主觀能動性,必須了解他們性格特征及個體差異,挖掘他們的內(nèi)在潛能,達到人盡其才。80后,對職場充滿希望,但規(guī)劃不明確。個性大膽?yīng)毩ⅲ茈y適應(yīng)公司嚴格的管理制度和服從式的管理模式,也不愿立足基層虛心學(xué)習(xí),在工作中很難發(fā)揮吃苦耐勞的精神。90后,屬于職場“新生代”。他們好玩,自我意識強,喜歡互動展示,是娛樂至上的一代。缺乏使命感與責(zé)任心,與組織目標(biāo)較難融合,在工作中易受挫折。這些孩子走出校園進入職場,豐富多彩的校園生活被緊張的職場打拼所代替,往往會產(chǎn)生心里落差,他們在入職前后要經(jīng)歷一段時間的“心理斷乳期”,會面臨一種文化上的沖擊。如何引導(dǎo)他們快速融入企業(yè)文化,培養(yǎng)健康的心智模式,樹立良好的職場價值觀,是公司人力資源管理者面臨的重要課題。
  送——入職即送,給新員工步入職場“金鑰匙”。企業(yè)在這一階段,要引領(lǐng)新員工知曉企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化精神和現(xiàn)行的管理制度,幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,形成符合實際的期望和積極的態(tài)度,讓其盡快熟悉企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境和形勢,消除其新進公司產(chǎn)生的焦慮,減少“文化沖擊”帶來的負面影響。作者所在公司通過為新員工送上“入職手冊”,實施配套的入職培訓(xùn)教育,建立完善的新員工崗前培訓(xùn)機制等系統(tǒng)手段,使新員工勝任崗位,明確職責(zé),實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,增強了新員工對企業(yè)的忠誠度,有助于新員工建立職場規(guī)劃,實現(xiàn)個人價值,從而推動企業(yè)向前發(fā)展。
  知——關(guān)注新員工心理動態(tài)。新的環(huán)境總會給新員工帶來一種不確定感,鑒于此,作者所在公司引入“DISC人格特質(zhì)診斷法”,對新員工進行性格分析,了解新員工的總體特征和行為特征。同時,組織新員工參加拓展培訓(xùn),歷練團隊精神,融入企業(yè)文化,引導(dǎo)他們擺正心態(tài)虛心學(xué)習(xí),腳踏實地潛心鉆研,邁好職場生涯第一步。另外,還要解決好新員工的心理問題,給予合理疏導(dǎo),才有可能使他們從心理上真正得到解脫,打消對新的工作環(huán)境不切實際的期望,激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的工作熱情。
  帶——通過“導(dǎo)師帶徒”模式,幫助新員工崗位成才。新員工結(jié)束崗前培訓(xùn)進入車間班組,接觸現(xiàn)場實際工作。此時,他們的技能水平和理論知識與實際工作要求會有很大差距。為了盡快縮短這些差距,作者所在公司采取“導(dǎo)師帶徒”方式,建立導(dǎo)師帶徒制度,遴選業(yè)務(wù)技術(shù)水平高的骨干力量擔(dān)任導(dǎo)師或明星導(dǎo)師,人力資源部則指導(dǎo)各部門開展“雙選”,按照自選、互選、專業(yè)對口的原則,結(jié)成“一對一”或“一對多”的“對子”,舉行拜師儀式,簽訂師徒合同。導(dǎo)師為新員工建立培養(yǎng)計劃,傳授現(xiàn)場工作流程、專業(yè)知識和技能操作、崗位規(guī)范和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通技巧,并及時幫助他們更正錯誤,鼓舞工作士氣,以便讓他們盡快熟悉環(huán)境,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。人力資源部門還會定期進行考核測試,掌握導(dǎo)師帶徒情況,及時糾偏,提出指導(dǎo)意見。經(jīng)過強化培訓(xùn)后的新員工,工作技能有明顯提高,也熟悉和掌握了工作崗位業(yè)務(wù)知識,并能擔(dān)負起新工作。
  暖——關(guān)愛新員工生活,主打“真心”牌溫暖員工心。新員工大多數(shù)來自外地,遠離家鄉(xiāng)和親人,為使他們盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍澈蜕睿玫赝度氲焦ぷ髦腥ィ髡咚诠菊匍_大學(xué)生座談會,公司領(lǐng)導(dǎo)與新員工“面對面”,聽取他們的意見,親自督辦為他們解決生活難題。為了盡可能照顧好每一位新員工,公司改善住宿條件,提供花樣食譜,建設(shè)體育健身場所,在節(jié)日開辦“團圓飯”,制作傳統(tǒng)食品,并時常組織“青年派對”活動,為新員工帶來了真情實意的溫暖。
  促——注重因材施教,提供競爭崗位促人才成長。新員工見習(xí)期,要經(jīng)過輪崗和盯崗階段學(xué)習(xí)。作者所在公司安排他們參加廠家培訓(xùn)、崗位資格取證、技能鑒定和專業(yè)技術(shù)研修等培訓(xùn),開拓其技術(shù)創(chuàng)新思路。同時,通過榜樣引領(lǐng)調(diào)動他們積極工作,提高崗位勝任能力,以填補技能人才缺口。為發(fā)現(xiàn)和鍛煉人才,公司將表現(xiàn)良好、專業(yè)對口的新員工借調(diào)到管理崗位上,一來可以彌補管理崗位缺員狀況,二來可以讓具備高學(xué)歷的人才發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)新開展工作。經(jīng)過一段時間的觀察和鍛煉,一些財會專業(yè)、電子專業(yè)等專業(yè)對口的大學(xué)生通過競聘上崗方式,進入到了關(guān)鍵崗位,成長為企業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干和帶頭人。
  穩(wěn)——采取“雙吸收”,穩(wěn)住“鴛鴦人才”。近幾年,作者所在公司在招聘大學(xué)生時,就采取了“招一帶一”雙吸收的方式,招收專業(yè)對口的“情侶”人才,有助于穩(wěn)定新員工情緒,留住急需人才。公司想辦法解決夫妻兩地生活工作等問題,為另一方提供勞務(wù)派遣崗位,為他們辦理集體戶口落戶,這樣一來,既滿足了公司臨時崗位的用工需求,也防止了關(guān)鍵崗位人才的流失。
  新員工崗前培訓(xùn)是企業(yè)將新員工由“社會人”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”的重要手段。企業(yè)中的新員工通過崗位磨練和知識的積累,見證了自己的成長,“新鮮血液”為企業(yè)注入了活力,促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理提升目標(biāo)的實現(xiàn),最終將會實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目標(biāo)。
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